Palautus- ja hyvityskäytäntö

Kiitos ostoksestasi. Toivomme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos et jostain syystä kuitenkaan ole täysin tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen meille. Katso alta lisätietoja palautuskäytännöstämme.

PALAUTUKSET
Jotta olet oikeutettu hyvitykseen, sinun on palautettava tuote 14 kalenteripäivän kuluessa ostoksestasi. Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotat ja millään tavalla vahingoittumaton.

PALAUTUSPROSESSI
Tuotteen palauttamiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi palautusosoitteen. Saatuasi osoitteen, aseta tuote turvallisesti alkuperäiseen pakkaukseen ja [liitä mukaan ostokuitti].

Palautustoimitus on joissain tapauksissa ilmainen. Jos palautat tuotteen ja palautuksen syy ei johdu koloifyn virheestä, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi.

Jos palautus johtuu kuluttajasta, kuluttajan tulee olla vastuussa toimituskuluista. Maksun tulee perustua valitsemaasi pikayhtiöön.
Jos vastaanotettu tavara on syistämme vaurioitunut tai virheellinen, eikä kuluttajan tarvitse tästä syystä maksaa toimitusmaksua.

PALAUTUKSET
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi ja tarkistaneet tuotteesi kunnon, käsittelemme palautuksesi tai vaihtosi. Odota palautuksesi tai vaihtosi käsittelyyn vähintään 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta. Voi kestää 1–2 laskutusjaksoa, ennen kuin hyvitykset näkyvät luottokorttisi tiliotteessa luottokorttiyhtiöstäsi riippuen. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun palautuksesi on käsitelty.

POIKKEUKSET
Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa:
särkyvät tuotteet
tarkoittaa
lahjakortit
muokatut tuotteet
digitaalituotteet
Viallisten tai vaurioituneiden tuotteiden osalta ota yhteyttä alla oleviin yhteystietoihin hyvityksen tai vaihdon järjestämiseksi.

KYSYMYKSIÄ
Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme, ota yhteyttä tukikeskukseemme