FAQ
YLEISIÄ KYSYMYKSIÄ
Mikä on tilaukseni tila?
Kun olet tehnyt tilauksesi, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin tilauksen tilan seuraamiseksi tilauksesi.
Voinko muuttaa tilaustani?
Voimme muuttaa vain tilauksia, joita ei ole vielä käsitelty toimitusta varten. Kun tilauksesi on tilassa "valmistellaan lähetystä varten", "toimitettu" tai "toimitettu", emme voi hyväksyä muutoksia tilaukseesi.
MAKSUS
Mitä maksutapoja hyväksyt?
Hyväksymme seuraavat 2 päämaksutapaa:
● PayPal
coloify käyttää ensisijaisesti PayPalia turvallisten maksujen käsittelyyn. PayPalin kautta hyväksymme MasterCardin, VISAn, American Expressin, Discoverin.
● Suojattu luottokorttimaksu
Voimme myös hyväksyä luottokorttimaksut Visa-, Mastercard-, American Express- ja Discover-korteilla.
Missä valuutassa minua veloitetaan?
Kaikki tapahtumamme perustuvat Ruotsin kruunuihin. Jos luotto- tai maksukorttisi käyttää eri valuuttaa, pankkisi käyttää vastaavaa vaihtokurssia valitsemallesi valuutalle riippuen käyttämästäsi verkkosivustosta.
Tarjoatko 3- tai 4-kertaisia maksuvaihtoehtoja ?
Hyväksymme 3-kertaisen maksun.
TOIMITTAMINEN
Mihin toimitat?
Toimitamme maailmanlaajuisesti, mukaan lukien Aasia ja Pohjois-Aasia ja Keski-Amerikassa, Euroopassa ja Oseaniassa ja tarjoaa maksun PayPalin ja luottokortin kautta.
Kuinka kauan tilaukseni lähettäminen kestää?
Kun teet tilauksen, se yleensä Sen käsittely kestää 3–7 päivää.
Toimitusaika perustuu valitsemaasi toimitustapaan.
Kuinka voin seurata pakettiani?
Kun olet saanut teimme tilauksesi, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin tilauksesi tilan seuraamiseksi.
Entä jos en ole kotona?
Jos et ole osoitteessa kotiin, uusi toimitus toimitetaan seuraavana päivänä tai ota yhteyttä toimituskumppaniin ja sovi uusi toimituspäivä valitsemastasi maasta ja toimitustavasta riippuen.
Sinun on ehkä myös mentävä paikalliseen postitoimistoon hakemaan paketti, jos sitä ei voida toimittaa sinulle.
PALAUTUKSET
Hyväksytkö palautukset?
Hyväksymme palautukset seuraavin ehdoin:
- Tuotteen on täytynyt olla myyty verkkokaupassamme
- Tuotetta ei ole saanut käyttää millään tavalla
- Palautus- tai vaihtopyyntö tehdään 14 päivän kuluessa toimituksesta
Palautuspyyntöä varten ota yhteyttä asiakaspalvelumme.
Voinko vaihtaa tuotteen?
Hyväksymme vaihdot ja ne noudattavat samoja ehtoja kuin palautukset
Jos haluat pyytää vaihtoa, mainitse, että haluat tuote vaihdetaan toiseen tuotteeseen, kun valmistelet palautusta tukimme avulla.
Ovatko palautukset ilmaisia?
Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi palautusosoitteen. Kun olet saanut osoitteen, aseta tuote turvallisesti alkuperäiseen pakkaukseen ja liitä mukaan ostokuitti.
Palautustoimitus on joissain tapauksissa ilmainen. Jos palautat tuotteen ja palautuksen syy ei johdu koloifyn virheestä, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi.
Kuinka kauan käsittely kestää. palautus?
Palautukset vahvistetaan 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta varastollemme.
Kun palautuksesi on hyväksytty, hyvitys, vaihto tai hyvitys myönnetään 14 päivän kuluessa siitä, kun palvelumme ovat vastaanottaneet sinun palauta.
Jos sinulla on edelleen kysyttävää tai huolenaiheita, ota yhteyttä tukikeskukseemme.
